شروط الاستخدام

1. الموضوع

تنظّم هذه الشروط العامة للاستخدام (المشار إليها بـ «الشروط») الوصول إلى منصة إدارة البارافارماسي «إكسيبال» (المشار إليها بـ «الخدمة») واستخدامها، وكذلك موقع exipal.com، الصادرَين عن إكسيبال (انظر المعلومات القانونية).

2. القبول

يُعدّ الوصول إلى الخدمة واستخدامها قبولًا كاملًا وغير مشروط لهذه الشروط ولـ سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

3. وصف الخدمة

إكسيبال منصة ويب للإدارة موجّهة للبارافارماسيات في المغرب، تُستعمل من المتصفّح على الهاتف أو اللوحة أو الحاسوب، دون تثبيت. تتيح بالخصوص:

• إدارة المبيعات والفوترة؛
• إدارة الصندوق؛
• إدارة المخزون والمنتجات؛
• تتبّع دفتر ديون العملاء؛
• إدارة الموردين والطلبيات؛
• إعداد التقارير والإحصاءات.

4. التسجيل والحساب

يفتح فريقنا حسابك فور توصّلنا بأول أداء منك. وتلتزم بتزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة ومحدَّثة. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كلّ نشاط يُنجز عبر حسابك، وتلتزم بإبلاغنا دون تأخير بأي استخدام غير مصرَّح به.

5. ضمان الاسترجاع إن لم تقتنع

كل اشتراك أول مشمول بـضمان استرجاع مدته 30 يومًا. إن لم تناسبك الخدمة، نرجع لك مبلغ الشهر الأول من الاشتراك كاملًا، دون أي تبرير.

يقدَّم الطلب داخل أجل 30 يومًا من أول أداء، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب على العناوين المذكورة في المادة 15. يتم الاسترجاع عبر تحويل بنكي إلى الحساب الذي تم منه الأداء، داخل أجل 14 يوم عمل من تاريخ الطلب. يُطبَّق الضمان مرة واحدة لكل زبون وينهي الاشتراك؛ وتُحذف عندئذ البيانات المُدخلة وفق الشروط المبيّنة في سياسة الخصوصية.

6. التسعير والدفع

تُقدَّم الخدمة عبر اشتراك شهري أو سنوي، في ثلاث باقات (ستارتر، برو، بزنس) تُعرض تفاصيلها وأسعارها، المعبَّر عنها بالدرهم المغربي (MAD)، على صفحة الأسعار، وتخضع لموافقتك قبل أي اشتراك.

الاشتراك بدون التزام وقابل للإلغاء في أي وقت؛ ويسري الإلغاء عند نهاية الفترة المؤدَّى عنها. سيُبلَّغ أي تغيير في الأسعار بإخطار مسبق معقول ولا يسري إلا على فترات الفوترة اللاحقة.

7. التزامات المستخدم

أنت تلتزم بما يلي:

• استخدام الخدمة وفق التشريع المغربي الجاري به العمل؛
• عدم استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو احتيالية أو ماسّة بحقوق الغير؛
• الحفاظ على سرية بيانات دخولك؛
• عدم محاولة تجاوز أو المسّ بأمان الخدمة، أو استخراج محتواها آليًا؛
• احترام حقوق الملكية الفكرية لإكسيبال وشركائها؛
• إدخال بيانات صحيحة ولديك حقّ استخدامها.

8. الملكية الفكرية

الخدمة، وشيفرتها المصدرية، وبنيتها، وتصميمها، ووظائفها، ونصوصها، وصورها، وعلاماتها التجارية، هي ملك حصري لإكسيبال ومحمية بالقانون المغربي والاتفاقيات الدولية ذات الصلة. ويُمنع كلّ استنساخ أو تعديل أو توزيع أو استخدام غير مرخّص.

أما البيانات التي تُدخلها في إكسيبال (المنتجات، المبيعات، العملاء، الموردون) فهي ملك لك. لا تصبح إكسيبال مالكة لها، ولا تستعملها إلا للأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية.

9. حماية البيانات

تُعالج البيانات الشخصية وفق القانون المغربي رقم 09-08 وسياسة الخصوصية.

10. التوفّر وتحديد المسؤولية

تبذل إكسيبال جهدها لضمان توفّر الخدمة وحسن اشتغالها، لكنها لا تضمن توفّرًا متواصلًا. قد تطرأ انقطاعات لأغراض الصيانة أو التطوير أو بسبب قوّة قاهرة.

في الحدود التي يسمح بها القانون المغربي، لا تُعدّ إكسيبال مسؤولة عن:

• الأضرار غير المباشرة، كفقدان الربح أو الزبائن أو السمعة؛
• الأضرار الناتجة عن استخدام الخدمة بشكل مخالف؛
• الخسائر الناتجة عن عدم توفّر مؤقّت أو هجوم أو قوّة قاهرة.

أنت وحدك مسؤول عن دقّة البيانات المُدخَلة واستخدامها في إطار نشاطك.

11. الإنهاء

يمكنك التوقّف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وتحتفظ إكسيبال بحقّ تعليق الوصول إلى الخدمة أو إنهائه، بعد إخطار مسبق عند الإمكان المعقول، في حالة الإخلال بهذه الشروط أو الاستخدام الاحتيالي أو تهديد أمان الخدمة.

طيلة اشتراكك، يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت من كل وحدة بصيغة Excel. وعند انتهاء الوصول، يمكنك أيضًا طلب تصدير بياناتك في شكل منظّم، خلال 90 يومًا الموالية.

12. القوّة القاهرة

لا يُعدّ أيّ من الطرفين مسؤولًا عن عدم التنفيذ أو التأخير الناتج عن حالة قوّة قاهرة بحسب الاجتهاد القضائي المغربي (من ذلك انقطاع البنية التحتية العامة، أو هجمات معلوماتية واسعة، أو كوارث طبيعية، أو قرار حكومي).

13. تعديل الشروط

تحتفظ إكسيبال بحقّ تعديل هذه الشروط. سيُبلَّغ المستخدمون النشطون بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل قبولًا للشروط الجديدة.

14. القانون المطبّق والمحكمة المختصّة

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وعند تعذّر الحلّ الودّي، يُسنَد أيّ نزاع بشأن تفسيرها أو تنفيذها حصرًا للمحاكم المغربية المختصّة ترابيًا بالمقر الاجتماعي لإكسيبال.

15. الاتصال

لأي سؤال يتعلّق بهذه الشروط:

• الهاتف / واتساب: +212-627-001-770
• البريد الإلكتروني: contact@exipal.com